10 советов по разработке успешного бренда 3 комментариев

Бренд – это образное представление о компании, продукте или услуге, сумма всех ментальных связей, которые образуются между заинтересованными группами (покупателями) и компаниями, предлагаемыми продуктами или услугами. Процесс формирования бренда называют брендингом. В брендниге компании зачастую стоят на перекрестке, шагая по направлениям которого, одни приходят к успешности бренда а другие к его вымиранию. Каждая компания пытается, но далеко не каждой удается создать успешный бренд или торговую марку. Не понимая сути брендинга, многие терпят неудачу. К счастью, основные ошибки построения брендинга типичны и предстказуемы. В «Бюро идей» постарались выделить основные из ошибок и найти способы их избежать. Если хотете разработать успешный бренд, вам обязательно следует прислушаться к нашим советам:

1. Не зацикливайтесь на логотипе.
Часто организации зацикливаются на бесконечном развитии дизайна логотипа, забыв о позиционировании, психологии покупателя и соответствии целям компании. Безусловно, это основополагающий элемент брендинга и на нем не стоит экономить, но будет большой ошибкой думать, что ваш бренд -  это только ваш логотип. Брендом является восприятие корпоративного имиджа вцелом. Постарайтесь мыслить аналитически и думайте как вы будете доносить его к целевой аудитории, как она отреагирует.

2. Составьте маркетинговый план.
Многие компании пытаются продать себя и создать бренд, но не имеют ни ресурсов, ни представления о том, как они достигнут своей аудитории. Большие успешные бренды не рождаются без маркетингового плана. Вы должны разработать хорошо продуманный маркетинговый план, прежде чем ваши стратегии брендинга начнут работать. Неимение или невыполнение маркетингового плана равно заявке на провал.

3. Повышайте информационную прозрачность бренда.
Случается, что информационный меседж бренда бывает скрытым, перегруженным или же не достаточно информативным. Излишняя терминология перегружает ваше сообщение потребителю и не идет на пользу брендингу.  Урезанная информатизация может скрыть от потребителя интересующие аспекты вашего бизнеса. Расплывчатые рекламные сообщения путают посыл заинтересованной группе, не дают возможности сформировать четкое представление. Внутренне организационное незнание брендинга компании приводит к непониманию персоналом её целей и ценностей, что негативно отражается на корпоративном духе и мотивации. Слабая информатизация рекламного агенства не даст возможности правильно показать ваш бизнес. Обеспечьте максимальную доступность и прозрачность информации о вашем бренде всем кто имеет или может иметь дело с вашим брендом.

4. Не пытайтесь угодить всем.
В жизни невозможно угодить всем, особенно, когда речь идет о бизнесе. Вам необходимо четко понимать кто ваши клиенты, какие у них потребности, чем ваш бренд может их заинтересовать. Предлагая свои товары и услуги всем без исключения, можно быстро исчерпать рекламный бюджет не получив даже равной инвестициям отдачи. Когда вы сможете определить свою целевую аудитории, постарайтесь оптимизировать под нее все стороны вашего бизнеса.  Достижение доверия вашей целевой аудитории будет способствовать укреплению вашего бренда.

5. Научитесь слушать и слышать.
Хороший бренд формируется мнением потребителя. Важнейший этап брендинга –  сбор и анализ информации. Участвуйте в диалоге с целевой аудиторией, узнайте её потребности, подстраивайтесь под них и постоянно совершенствуйтесь, чтобы соответствовать переменчивым требованиям рынка и создать по-настоящему успешный бренд. Попробуйте пройти через опыт клиента вашей компании. Попытайтесь понять как люди воспринимают ваш бренд, узнать свои сильные и слабые стороны. Вы должны создавать бренд, который обращается к целевой аудитории, и имеет для нее смысл. Это поможет вам не только приумножить но и сохранить существующих клиентов.

6. Не упускайте из виду конкурентов.
Ваши конкуренты могут многое рассказать вам о вашем же бизнесе. Изучая их, стоит обратить внимание на коммуникации (айдентика, позиционирование, продвижение), бизнес-предложения (спектр услуг и товаров, их стоимость, характеристики) и целевую аудитории. Эти знания помогут вам разобраться с ситуацией на рынке и избежать многих ошибок.

7. Будьте последовательны.
Безусловно, хороший бренд должен отличатся. Но постоянные изменения бренда ради того, чтобы отличатся, не всегда позитивно отражаются на его восприятии клиентом. Необходимо последовательно анализировать, развивать и применять бренд не меняя его фундаментальной основы. Отличный способ справиться с этим, составить бренд бук, в котором будут прописаны основные направления и нюансы по применению и развитию вашего бренда.

8. Не игнорируйте социальные медиа.
Коммерческий потенциал соц.медиа безграничен. Социальные сети (Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Twitter, Google+) являются мощной коммуникационной платформой для развития бренда, увеличения продаж, формирования устойчивого спроса. Они могут стать великолепным средством для распространения информации о вашем бренде от человека к человеку. Надежная стратегия продвижения в соц.сетях положительно скажется на состоянии вашего бренда.

9. Говорите только правду.
Ваш бренд – это история о вашем бизнесе. Не давайте обещаний, которые не сможете выполнить, не позиционируйте себя тем, кем вы не являетесь. Гораздо проще исправить противоречивое маркетинговое сообщение, чем плохую репутацию бренда. Помните, хороший бренд – честный бренд.

10. Не бойтесь перемен.
Излишний консерватизм блокирует развитие бренда. Организации теряют большие деньги по причине отсутствия качественного брендинга их торговых марок. Не держитесь за бренд, если он не работает должным образом. Вместо этого, подумайте как его «оживить» и начните планировать ребрендинг. Правильный ребрендинг может вывести на новый экономический уровень развития, повысить интерес у существующих клиентов и привлечь новых. Специалисты «Бюро идей» помогут вам с ребрендингом торговой марки, сделают её актуальной, придадут новую динамику.